投诉

投诉方式

请通过电子邮件说明问题及您希望的处理结果，无需另行填写投诉表。

回复安排

• 两个工作日内确认收到
• 十个工作日内提供实质性书面回复；如需更长时间，说明原因及预计回复日期
• 我们会说明调查结果及拟采取的解决措施。如不认同投诉，我们会说明理由

未能解决的情况

在适用情况下，您可考虑 Small Claims 小额索偿程序或其他法院程序。有关个人数据处理的投诉，可直接向 Data Protection Commission 提出。