Скарги

Як подати скаргу

Напишіть нам електронною поштою, опишіть проблему та бажаний результат. Окрему форму скарги заповнювати не потрібно.

Наша відповідь

• Підтвердження отримання протягом двох робочих днів
• Змістовна письмова відповідь протягом десяти робочих днів або пояснення, чому потрібно більше часу й коли очікувати відповідь
• Ми пояснюємо висновки та дії, яких уживемо для розв’язання проблеми. Якщо ми не погоджуємося зі скаргою, наводимо причини

Якщо питання не вирішено

Ви можете розглянути процедуру Small Claims, якщо вона застосовна, або інші судові процедури. Скарги щодо обробки персональних даних можна подавати безпосередньо до Data Protection Commission.